Política de Trocas

POLÍTICA DE TROCA:

Queremos que sua experiência com os produtos Silhouette seja incrível!

Por isso, caso seja necessário realizar a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que respeita a legislação vigente (Lei Federal nº8.078, de 1990 que deu origem ao código do de defesa do consumidor):

Para realizar a troca ou desistência da compra, o pedido deve ser solicitado pelo número (41) 9 9774-0267, no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a serem contados a partir do recebimento da compra.

Para esse processo fique atento as seguintes condições:

Só serão aceitos produtos não lavados, sem manchas, marcas de uso ou odores.

Não trocamos peças danificas por mau uso.

Não trocamos peças danificadas por lavagem incorreta.

Trocas por eventual defeito de fábrica, somente serão realizadas por peça de mesmo modelo, cor e tamanho.